Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

j'ai eu le même problème, j'ai fait comme indiqué plus haut mais cela n'a pas march?é

Suite à un changement de Box Adsl je n'arrive plus à me connecter à mon Interface. J'ai voulu récupérer l'adresse IP via le code 780 au Clavier LCD mais il donne toujours le même celui qui termine par 0.3 mais il ne fonctionne pas mon clavier LCD reconnait le modem ADSL mais il n' est pas visible dans les éléments connectés a ma BOX ADSL en plus je n'ai pas accès à l'écran LCD via le code installateur standard mais par l'ancien code.

Jean N.
Jean N.

Jean N.

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Kouterstraat 129
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Erps-Kwerps
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Retraité
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean,

    Je vous informe que l'adresse IP 192.168.0.3 est l'adresse IP par défaut lorsqu'il n'y a pas de communication entre le module IP de la Centrale/Transmetteur et votre box ADSL. Pourriez-vous remplacer le câble Ethernet qui relie votre Centrale/Transmetteur au port Ethernet de votre box ADSL ?

    Concernant la procédure de remise à zéro du module IP, elle ne remet pas à zéro le code installateur, mais seulement la carte de codes d'authentification.

    Bonne journée,

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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Jean

    En cas de changement de box adsl voir ce lien:

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée !

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