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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

réglage volet Somfy?

Bonjour, j'ai acheter un volet roulant électrique en 2009, il fonctionne très bien, cependant j'ai rehaussé la marche sur laquelle était réglé mon volet, je ne retrouve plus la notice de réglage, et même avec des recherche avec la référence de vente je ne trouve rien. La manœuvre électrique se trouve à droite et en réglage j'ai deux vis 6 pans une jaune avec une flèche et un + et une vis blanche avec flèche opposée et -. Depuis le temps je ne me rappelle plus comment faire ces réglages et à en lire certains commentaires vaut mieux pas s'y hasarder au risque de tout dérégler, pour l'heure j'ai mis un bouton inverseur avec la fonction STOP sinon mon volet se met en sécurité car il force la fin de course basse. Merci d'avance à la personne qui saura me sortir de cette impasse. Cordialement

Régis
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    il n'y a rien d'autre à faire que de se "risquer" à faire le réglage en jouant avec les vis 6 pans en tournant très peu à chaque essai !

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Voici le PDF pour les réglages de votre motorisation.

    Régis
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    bonjour, et merci d'avoir si vite répondu, je ne sais pas si c'est la bonne façon de répondre, mais toujours est il que vos deux réponses je les ai déjà trouvé mais c'est impossible de savoir si la vis jaune correspond à la descente ou la montée. Je ne tiens pas à y aller au petit bonheur la chance par risque de dérégler ce qui fonctionne déjà correctement. Merci

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire une photo des visses de réglage du moteur.

    Régis
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    Bonsoir, ne m'en veuillez pas pour la qualité des photos, pas très fort sur ce point.

    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    les couleurs des vis monté/descente varient selon le montage à droite ou à gauche du volet.
    Il faudra positionner le volet en fin de course bas et trouver la vis qui remontera le volet par +- vous trouvez facilement.

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