Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Installation de la security camera impossible

Après le correct branchement de la caméra, le capot ne se soulève pas alors qu' on peut apercevoir la led blanche allumée ! Le reset à plusieurs reprises et le branchement sur une autre prise secteur ne donne rien de plus! Que faire ???

Matthieu C.
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    Sylvain C.
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    Steph44 ..

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    Bonjour,

    J'ai eu le même cas que vous sur une de mes 3 Security Camera il y a quelques mois.
    Le service client a conclu à un dysfonctionnement et à procéder à un échange standard.

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