Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volets battants bloqués.

La télécommande ne commande plus les volets battants restés en position mi-ouverte.
J'ai suivi la procédure pour le retour en configuration d'origine, sans succès.
Le ventail prioritaire effectue 1 puis un second va et vient, mais c'est tout !
Toutefois;
le bip se fait quand je rebranche le système au secteur et pas de bip quand je branche le fil rouge sur la platine.
Juste à coté un petit boitier noir indique un chiffre 8 ?

jacques P.
jacques P.

jacques P.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous :

    Problème Surdité Carte YSLO/SYNAPSIA

    Bonne journée,

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