Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ballon thermodynamique Atlantic Odissey et Tahoma

La Tahoma peut-elle piloter le ballon thermodynamique Atlantic Odissey 2, à la place du boîtier CozyTouch?
Directement ou par le biais d'un adaptateur ? Lequel ?

Patrice J.
Patrice J.

Patrice J.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet roulant
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Tahoma n'a aucun applicatif de gestion de la production d'ECS ou d'une VMC, et c'est bien dommage.
    Somfy si tu nous entends...

    Ulrich C.
    Ulrich C.

    Ulrich C.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    45430
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Essentiel Security
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je me permets de relancer le débat sur le sujet. Ayant acheté la Tahoma exprès pour son protocole IO HomeControle compatible (sur le papier) avec mon ballon thermo. (Atlantic Odysse II), celui-ci est bien détecté par l'application, mais quand je valide, il disparait de la liste des équipements IO. Alors que l'on nous vend cette compatibilité, il me semble que Somfy devrait clairement afficher sa position sur le sujet.
    Donc ma question est simple, est-ce un bug de l'application Tahoma qui va être corrigé bientot ou bien cette compatibilité vendue, n'est que du vent ?
    Pardon pour le langage familier.

    Cordialement,
    Ulrich

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Somfy publie une liste de compatibilité, dans laquelle votre ballon ne figure pas.

    Bonjour,

    Je relance le sujet à l'intention de Somfy ! M. Somfy, cela serait bien de pouvoir gérer le ballon depuis la Tahoma et ne pas avoir un périphérique IO "inutile" à la maison ! :-)

    Merci :-)

    Bien Cordialement,

    André

    Pierre-Antoine L.
    Pierre-Antoine L.

    Pierre-Antoine L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    62142
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Même question, je souhaite relancer ma production d’ECS à distance après des absences.

    Pourtant la tahoma trouve bien le ballon mais rien de plus !!!

    Régis C.
    Régis C.

    Régis C.

    Niveau
    1
    210 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement les chauffe-eaux du groupe Atlantic connectés ne sont pas mentionnés dans la liste des produits compatibles Tahoma.

    Mais Somfy communique largement sur l'ouverture de sa box. Atlantic est à juste titre présenté comme un fabricant de produits pour le chauffage (radiateurs électriques, chaudières, pompe à chaleur), eau chaude sanitaire (chauffe-eau électrique solaire et thermodynamique), climatisation et ventilation.

    Les produits Atlantic fonctionnant avec le protocole Io, le client peut s'attendre à une compatibilité native. Ce n'est pas le cas et c'est évidemment une limite incompréhensible pour un client (même si des aspects techniques peuvent justifier des délais).

    On peut aussi s'étonner qu'une box vraiment très très proche de la Tahoma (energeasyconnect) propose une interopérabilité bien plus importante... A ce propos, cette box reconnait déjà la VMC connectée Atlantic et la reconnaissance des chauffe-eaux est annoncée sur le forum Rexel pour le début de 2019. La Tahoma suivra-t-elle?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique