Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

soucis de connection locale

bonjour, je peux me connecter a distance sans problème mais pas en local il me dit Vérifiez que l’adresse Web http://192.168.1.*** est correcte. merci de vos réponses.

thierry D.
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thierry D.

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    Bonjour

    arrêtez vote antivirus et faîtes un test !

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    Bonjour

    vérifiez que vous entrez la bonne adresse :

    Tapez 780 en mode installateur sur le clavier lcd.

    Vous pouvez aussi essayer en tapant directement alarmesomfy dans la barre de votre navigateur.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Pouvez-vous me dire si vous avez un anti-virus, si oui lequel ?

    Bonne journée,

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    bonjour, mon anti virus est AVG bonne journee

    thierry D.
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    thierry D.

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    bonsoir, je viens de supprimer mon anti virus, ca fonctionne très bien. Que faut il faire pour que ca fonctionne avec mon anti virus?

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    Bonjour Thierry

    il faudrait poser la question à Avast qui a fait une mise à jour de son logiciel.

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