Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Smofy VS moteur Motus

Bonjour, en septembre 2002 un professionnel m'a installé des volets roulants équipés d'un moteur filaire Somfy. Il vient de tomber en panne. En le démontant je constate qu'il s'agit d'un moteur Motus AM1516.
J'ai contacté mon installateur qui m'affirme que la maison Somfy commercialisait ses moteurs sous les deux désignations. Pouvez vous me le confirmer.
Merci
A. Boudon

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Pas sur que Motus soit du Somfy, un Yellow confirmera sur ce post.

    Bonjour Alain,

    Je vous informe que la société Motus est une société concurrente à Somfy, il s'agit bien de deux motorisations différentes appartenant à deux groupes différents.

    Nous ne pourront pas vous aider dans le dépannage de vos moteurs et nous vous conseillons de vous rapprocher de la société Motus.

    Bonne journée,

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