Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Smofy VS moteur Motus

Bonjour, en septembre 2002 un professionnel m'a installé des volets roulants équipés d'un moteur filaire Somfy. Il vient de tomber en panne. En le démontant je constate qu'il s'agit d'un moteur Motus AM1516.
J'ai contacté mon installateur qui m'affirme que la maison Somfy commercialisait ses moteurs sous les deux désignations. Pouvez vous me le confirmer.
Merci
A. Boudon

Alain B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Pas sur que Motus soit du Somfy, un Yellow confirmera sur ce post.

    Bonjour Alain,

    Je vous informe que la société Motus est une société concurrente à Somfy, il s'agit bien de deux motorisations différentes appartenant à deux groupes différents.

    Nous ne pourront pas vous aider dans le dépannage de vos moteurs et nous vous conseillons de vous rapprocher de la société Motus.

    Bonne journée,

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