Cette question a été résolue
identifiant erroné
bonjour,
je n'arrive plus a me connecté sur mon compte somfy pour accéder à ma tahoma sur pc, sachant que mon identifiant et mot de passe était enregistré sur Mozilla. Que je garde celui enregistré ou que je mette mon identifiant et code manuellement rien y fait.
Dernière info j'ai l'application tahoma sur ios et aucun soucis pour me connecté avec les même identifiant bien évidemment
Bonjour Julien,
Il semble que votre mot de passe ou identifiant ne soit pas synchronisé sur tout les applicatifs, pourriez-vous essayer de générer une demande de nouveau mot de passe via ce lien.
Vous pourrez remettre le même mot de passe mais cela permettra d'être sur qu'il se synchronise pour tout.
Bonne journée.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
essayez avec un autre navigateur sur votre PC.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
accès appli tahoma refusé (erreur ID ou PW)
Bonjour, pour remplacer ma Freebox Delta sur le départ; j'ai acheté un Connectivity Kit pour pouvoir continuer à commander volets & porte de garage à distance; mais pas moyen...Vérifier que la référence de votre moteur de porte de garage est bien compatible et regardez sur la télécommande si elle est bien en IO https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID... -
pas de connexion à l'alarme via l'application
Bonjour, Suite à un changement de box Free ( de Révolution à Free Pop) j'ai refait la configuration IP comme indiqué dans un de vos documents. Je me connecte désormais sans...Bonjour Bien ! C'est ce que j'allais vous suggérer ! Bonne journée ! -
Slidymove et connexoon
Bonjour, J'ai une box Connexoon, une telecommande relai 1841194 et un portail slidymoove 300 dans l'application Tahoma je ne trouve pas le moteur slidymoove, je n'arrive...Rebonjour, Finalement la procedure de réinitialisation que j'utilisais n'était pas la bonne, celle a utiliser est celle ci : https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE ça... -
Utiliser connexoon ave l'application Tahoma
Bonjour, Suite aux messages reçus de Somfy, j'ai installé Tahoma sur mon smartphone afin de remplacer Connexoon. Quand j'essaye de me connecter avec mes identifiants Connexoon...Je vous confirme que ça invalide les accès. Par contre ce qui est nouveau c'est que ça se débloque automatiquement. Avant il fallait demander le déblocage ici sur le forum... -
identifiant érronée?
Bonjour, Ce jour j'ai voulu débuter mon installation de la Tahoma. Or, lorsque j'ai créer mon espace somfy et y ai rentré le code Pin, celui-ci m'a été indiqué comme déjà...Bonjour Yannick, Afin de déterminer le problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
-
-
-
