Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet bloque??

Mon volet ne descent plus
J'entend avec la telecommande un declic ,mais rien ne se passe

Régis G.
Régis G.

Régis G.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quel volet ?
    Quelle télécommande ?

    Régis G.
    Régis G.

    Régis G.

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    Un volet de baie vitrée.Tous les autres volets fonctionnent bien
    Une telecommande somfi

    Bonjour Régis,

    Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro de votre motorisation de volet roulant en suivant la procédure au lien ci-dessous ?

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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