Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à l'interface ordinateur

Bonjour,
Il nous impossible d'accéder à l'interface ordinateur depuis quelques temps. Nous avons le message suivant :
Impossible d'établir une connexion sécurisée
Firefox ne peut garantir la sécurité de vos données sur le site xxx.xxx.x.xxx car il utilise SSLv3, un protocole de sécurité non fiable.
Informations avancées : SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION

J'ai essayé de désactiver Avant mais rien n'y fait.
Merci de votre aide.
Cordialement

Philippe
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    Bonjour

    essayez en désactivant Avast et prenez un autre navigateur (Chrome par exemple)

    Philippe
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    J'ai essayé avec FireFox, Chrome, IE, mais c'est la même erreur à chaque fois

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