Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à l'interface ordinateur

Bonjour,
Il nous impossible d'accéder à l'interface ordinateur depuis quelques temps. Nous avons le message suivant :
Impossible d'établir une connexion sécurisée
Firefox ne peut garantir la sécurité de vos données sur le site xxx.xxx.x.xxx car il utilise SSLv3, un protocole de sécurité non fiable.
Informations avancées : SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION

J'ai essayé de désactiver Avant mais rien n'y fait.
Merci de votre aide.
Cordialement

Philippe
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    Bonjour

    essayez en désactivant Avast et prenez un autre navigateur (Chrome par exemple)

    Philippe
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    J'ai essayé avec FireFox, Chrome, IE, mais c'est la même erreur à chaque fois

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