Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réception intellitag

Pas de réception radio d un intellitag installé sur une porte de garage en alu. N ayant pas de réception radio j ai complété mon installation d un relai radio positionné à 4 mètres de l intellitag. Le problème de réception persiste. Est ce normal?

Nicolas J.
Nicolas J.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Essayez d'éloigner l'intelitag de la surface alu.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Nicolas,

    Avez-vous essayé d'intervertir le Link avec le relais radio ?

    Bonne journée !

    Finalement, j'ai (peut-être, à voir...) trouvé la réponse! Il ne faut pas mettre d'intellitag sur ouvrant en alu, comme celui de ma baie vitrée, le métal de faisant pas bon ménage. Il faut le mettre sur la vitre, à distance de l'ouvrant! A savoir avant d'acheter... Merci en tout cas de la réponse rapide!

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