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Problème d'installation Alarme Protexiom images

Bonjour,

Je viens d'acquérir une alarme somfy protexiom avec transmission d'images.
J'ai plusieurs soucis que je n'arrive pas à résoudre.
J'ai deux capteurs image. Alarme activé ils fonctionnent très bien dès que l'on passe devant. Lorsque je désactive l'alarme sur les deux capteurs il y en a un qui fait déclencher l'alarme pourtant désactivé... Je suis aller voir l'état de mon installation sur le site internet et tous le matériel à l'air de fonctionner (aucune anomalie signalé).

Deuxième soucis. Cette alarme est équipé d'un module GSM. A ce jour je n'ai pas reçu la carte sim mais je souhaiterais être prévenu lorsque celle-ci fonctionne pour pouvoir la désactiver à distance au besoin. Y'a t'il une possibilité de recevoir une notification par mail ?

nicolas
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    Bonjour Nicolas,

    Le détecteur semble donc hors de portée radio pour sa carte de détection, afin d'optimiser au mieux la portée de vos éléments, pourriez-vous me dire la distance qui sépare le détecteur de la Centrale/Transmetteur et me dire quels équipements électriques se trouvent dans un rayon d'1m autour de cette Centrale (Téléviseur, box ADSL, Chaine HiFi, ...) ?

    Bonne journée,

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vérifiez que le capteur plaque bien le mur et qu'il soit bien fermé.

    L'alarme n'est pas prévue pour envoyer des mails.

    nicolas
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    Oui le détecteur est bien fixé. Et lorsque je vérifie l’état de mon installation tout est vert.... Je ne comprend vraiment pas.

    Bonjour Nicolas,

    Concernant votre problème de déclenchement même sur OFF, pourriez-vous intervertir ce détecteur avec un autre qui fonctionne ? Le problème persiste-t-il sur le même détecteur ou au même endroit ?

    Bonne journée,

    nicolas
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    Re bonsoir Thomas,

    Je vais essayer cette manip demain soir et je vous tiens informé. Petite précision, lorsque je lance le test des capteurs ils acceptent bien l'ordre et me détecte lors de mon passage avec prise de photos. Autre soucis je n'arrive pas à lire les photos sur le serveur. Tout est vide...Mais bon c'est une prochaine étape :)

    nicolas
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    J'ai interverti les deux cellules. Effectivement le phénomène reste identique. Le cellule qui fonctionnait normalement me fait maintenant déclenché l'alarme (pourtant sur off). Est ce que cela viendrait de l'emplacement ? Voir photo

    Bonjour Nicolas,

    Je vous informe que dans le détecteur de mouvement image il existe deux cartes radios, une qui gère l'envoi de photo et l'autre les déclenchement, sachant qu'elle ne travaille pas du tout sur les même fréquence, il est possible que une soit hors de portée radio. Pouvez-vous me dire si lors de ces déclenchement sur OFF vous voyez le flash du détecteur prendre une photographie ?

    Bonne journée,

    nicolas
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    Bonjour,,

    Non le flash ne déclenche pas lorsque le détecteur fait sonner l'alarme qui est sur off

    nicolas
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    Bonsoir,

    Entre le détecteur et la centrale il y a environ 20m. Dans un rayon d'un mètre autour de la centrale il y a la box,, un serveur, le coffret communication de la maison. Demain j’essaierais de démonter le détecteur pour le rapprocher de la centrale. Savais vous si c'est détecteur son compatible avec les chiens ?, (je pense à le déplacer dans le garage qui est plus proche)

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