Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionnement Volet roulant

Bonjour,
J'ai un volet Oximo et trois télécommandes : 1 Centralis RTS,
1 centralis 1RTS
1 centralis 4 RTS

  • Après changement du moteur Oximo, j'ai beaucoup de mal à reprogrammer la télécommande Centralis.
  • Je n'arrive pas à obtenir le mouvement du volet lors de la coupure et remise en route 2s/8s/2s.
  • Si j'appuie sur le haut en maintenant le bouton; le volet descend.
    Si j'appuie sur le bas en maintenant le bouton; le volet monte. J'ai essayé la manipulation pour inverser le sens, cela ne fonctionne pas.

    • La seule programmation que j'ai réussi à faire est :
    • Si je donne une impulsion sur haut et milieu en même temps : le volet descend jusqu'à un point que j'ai défini en le mémorisant en appuyant sur Haut/Bas.
      Si je donne une impulsion sur le bas et milieu en même temps : le volet monte jusqu'à un point que j'ai défini en appuyant sur Haut/Bas en même temps.

      • Appairage : Si j'appuie trois secondes sur le bouton prog de la centralis, le volet ne fait pas de mouvement.
      • Si j'appuie 1 sec sur les bouton prog des autres télécommandes, rien ne se passe.
        J'ai passé beaucoup de temps à étudier le conseils des tuto SOMFY, à refaire des manipulations plusieurs fois, rien ni fait !
        Pour info, avant le changement de moteur le volet a fonctionner presque 7 ans ans sans le moindre souci.

Patrice D.
Patrice D.

Patrice D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
83700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
volant roulant, Télécommande Centralis RTS, telecommande TELIS 1 RTS, Télécommande TELIS 4 RTS
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
87 Bd St Nicolas
Ville:
ST RAPHAEL
Site internet:
Activité professionnelle:
diagnostiqueur immobilier
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si avec le reset du moteur (coupure 2/8/2) il ne fait pas de va et vient, c'est d'abord un problème de moteur et pas de télécommande(s).

    Bonjour Patrice,

    Afin de faire une remise à zéro, il faut déjà que la programmation soit clôturée.
    Réalisez donc une première fois cette procédure même si vous n'avez pas les bons mouvements, ce qui permettra de clôturer la programmation en cours.
    Puis réalisez la, à nouveau, afin que vous ayez une programmation correcte.
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Bonne journée.

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