Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Control BOX 3S RTS Ouverture portail lente, comment faire ?

Bonjour

Nous avons installé notre automatisme de portail somfy à vis + control bos 3s RTS. Nous avons réglé la vitesse d'ouverture et de fermeture à 10 sur le boitier mais malgré cela, on trouve que ca met beaucoup de temps. 42secondes exactement. Que devons nous faire pour que ca aille plus vite?

En vous remerciant pour votre aide

Delphine F.
Delphine F.

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    Réponses

    Bonjour,
    Quel type de moteur à vis ?

    Delphine F.
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    Bonjour

    C'est le IXENGO L

    Bonjour,
    Il faudra vous rapprocher de votre installateur, ce type de produit n'est pas vendu en grand public.

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