Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Control BOX 3S RTS Ouverture portail lente, comment faire ?

Bonjour

Nous avons installé notre automatisme de portail somfy à vis + control bos 3s RTS. Nous avons réglé la vitesse d'ouverture et de fermeture à 10 sur le boitier mais malgré cela, on trouve que ca met beaucoup de temps. 42secondes exactement. Que devons nous faire pour que ca aille plus vite?

En vous remerciant pour votre aide

Delphine F.
Delphine F.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Quel type de moteur à vis ?

    Delphine F.
    Delphine F.

    Delphine F.

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    Bonjour

    C'est le IXENGO L

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il faudra vous rapprocher de votre installateur, ce type de produit n'est pas vendu en grand public.

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