Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets roulants HS

Nous possédons 2 volets roulants de dimension 3.5 m par 2.5 m de hauteur.
Après 4 ou 5 ans d'utilisation, ils ont commencé à se coincer, se bloquer, à grincer.
Dans un premier temps nous les avons aidé en les soulageant pour les relever jusqu'à qu'ils tombent en panne définitivement.
Nous en avons démonté un. Il possédait un moteur METEOR 20/17 sachant que les lames sont en alu avec mousse de 8 mm d'épaisseur.
Est-ce que la puissance de 20 newton est suffisante ? ou est-ce un problème de condensateur ? Si le moteur est insuffisant peut-on changer le modèle par un type plus puissant (exemple GEMINI 25)?
Merci pour votre réponse.
Cordialement

Alain D.
Alain D.

Alain D.

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    Réponses

    Bonjour,
    Voici l'abaque des moteurs.
    Pour les condensateurs, peut probable d'après vos indications.

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