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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage du capteur d'éclairement

comment régler des valeurs différentes de celles qui sont imposées par Tahoma dans le réglage smart

exemple 3150 lux ou 4120

pierre B.
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    Bonjour,
    Il suffit de faire glisser le curseur à l'écran pour régler le seuil de luminosité.

    pierre B.
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    il est impossible d'afficher une valeur intermédiaire entre 2000 et 4000 lux en déplaçant le curseur
    donc les réglages font des sauts de valeurs trop important avec cette méthode

    Robert P.
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    Essayez avec un autre navigateur, en principe il n'y a aucun problème de ce genre.

    pierre B.
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    je fais les réglages avec Tahoma appli somfy

    quelle autre méthode?

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    connectez-vous sur ce lien avec un navigateur https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

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    ça ne marche pas somfy n'a pas prévu de faire des réglage intermédiaire entre 2000 et 4000 lux c'est un peu con mais c'est comme ça quelque soit le navigateur

    Robert P.
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    Je peux faire ce réglage finement, pourquoi pas vous ?

    pierre B.
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    réglages fins impossibles.
    ça fait partie des désagréments liés à Tahoma.
    comme beaucoup de pub vues à la télé qui ne s'applique pas à Tahoma.

    Robert P.
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    Les pubs de la télé sont des pubs.
    Votre problème n'est pas lié à Tahoma qui permet de régler de 50 à 100000 Lux par pas de 20.

    pierre B.
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    Pourquoi pas chez moi?

    that the question

    Thomas M.
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    Bonjour Pierre et Robert,

    Le réglages du seuil du capteur est variable :

    • Réglage possible de 20 en 20 de 50 à 200 Lux
    • Réglage possible de 200 en 200 de 200 à 2 000 Lux
    • Réglage possible de 2 000 en 2 000 de 2 000 à 20 00 Lux
    • Réglage possible de 10 000 en 10 000 de 20 000 à 100 000 Lux

    Ces paramétrés de réglages ont été choisit en fonction de la courbe de Lux moyen dans une journée.

    Bonne journée,

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