Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Camera somfy oc100

Les images de nuit de la caméra sont trės floues

francois P.
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    Jean-Luc B.
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    C'est bien ce que je pense, d'où ma demande de même photo en journée !

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    Bonjour,
    La mise au point se fait peut-être sur un point proche dans le champs de vision de la caméra ?
    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    pouvez-vous poster une photo ?

    francois P.
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    Merci d'avance pour votre aide

    Jean-Luc B.
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    Effectivement, d'après la photo envoyée, il y aurait un problème. Pouvez-vous la refaire en journée ?

    Robert P.
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    Une caméra infrarouge n'est pas compatible avec un projecteur...

    francois P.
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    En journée les photos et les images sont bonnes

    francois P.
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    Pour info il n'y a pas de projecteur

    Robert P.
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    C'est normal puisque la lumière à droite de la caméra est éteinte...

    Bonjour François,

    Sur votre photographie de nuit, il semblerait qu'il y ait une lumière qui éclaire votre allée, est-ce le cas, ou votre allée est bien complètement dans le noir ?

    Si elle est dans le noire, pourriez vous me transmettre une photographie de l'intégration de cette caméra où l'on voit comment elle est installée ?

    Bonne journée,

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