Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de fin de course sur freevia 400?

Bonjour la motorisation fonctionne très bien en fermeture mais lors de l'ouverture le portail ne ralentit pas en fin de course , le moteur ne s'arrête pas ?

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vérifier que le pignon ne tourne pas dans le vide sur la crémaillère, faire les réglages si nécessaire.
    Refaire un apprentissage après réglage.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de l'installation, nouvelle ou ancienne qui a déjà fonctionné ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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