Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de fin de course sur freevia 400?

Bonjour la motorisation fonctionne très bien en fermeture mais lors de l'ouverture le portail ne ralentit pas en fin de course , le moteur ne s'arrête pas ?

Christophe C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vérifier que le pignon ne tourne pas dans le vide sur la crémaillère, faire les réglages si nécessaire.
    Refaire un apprentissage après réglage.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de l'installation, nouvelle ou ancienne qui a déjà fonctionné ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Pas de réponse ! problème résolu ?

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