Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Transfert de compte V1 pro vers V2 pro

Bonjour ,
Suite à une panne de ma TaHoma V1 ... on me l a remplacé par une TaHoma V2 mais lorsque que j essaye de me connecter je ne peux pas car mon adresse mail est déjà utilisée par l'ancienne qui est HS!! Comment faire pour transférer mon ancien compte sur ma nouvelle TaHoma?
En vous remerciant pour votre aide,
Cdt,

Sophie
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    Bonjour,
    Communiquez ici le PIN de la nouvelle Tahoma.

    Sophie
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    Veuillez trouver ci dessous le PIN de la nouvelle TaHoma : 1203-3991-8309
    Cdt

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    Attendez la prise en compte par un Yellow.

    Gladys B.
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    Bonjour Sophie,

    Il faudra reprendre contact avec votre installateur / revendeur qui vous a changé cette box afin qu'il procède aux transferts de données.

    Bonne journée.

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