Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet roulant sur visiophone V200

bonjour j'ai 2 volet roulant RTS
je viens d'installer un visiophone V200 j'ai réussi a programmer un volet grâce a sa télécommande mais je n'arrive a à programmer l'autre pourtant je fais la même manip.
j'essai de mettre les 2 volets sur le programme ouverture de volet

Anne-lise G.
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    Bonjour Anne-Lise,

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle de la télécommande qui pilote ces deux volets roulants ? De la même manière, pourriez-vous me dire si ces volets roulants disposent d'une commande individuelle ?

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Essayez de déprogrammer la télécommande par appui long de plus de 5s sur le bouton "prog",
    puis reprenez tout depuis le début.

    Anne-lise G.
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    non ça ne marche pas
    mes 2 volets roulants sont programmées sur la meme télécommande et lorsque je fais la programmation avec la télécommande en question cela ne marche que sur 1 volet

    Anne-lise G.
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    bonjour Thomas,

    J'ai pour chacun des volets la TÉLÉCOMMANDE SOMFY TELIS 1 RTS PURE.
    J'ai programmer sur une des 2 télécommande les 2 volets roulant

    Thomas M.
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    Anne-Lise,

    Si j'ai bien compris, vous disposez de 2 volets roulants qui possèdent chacun une Telis 1 RTS. À l'heure actuelle la programmation est la suivante :

    • Volet roulant n°1 piloté par Telis 1 RTS n°1
    • Volet roulant n°2 piloté par Telis 1 RTS n°2 et Telis 1 RTS n°1

    Pourriez-vous m'indiquer quel volet roulant est piloté par le V200 ?

    Bonne journée,

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