Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Cette question a été résolue

Enregistrement camera somfy

Bonjour,

En vue d'une prochaine acquisition d'une camera connectée somfy ou myfox pour le pack home alarme, je voulais savoir si on pouvait enregistrer gratuitement une video et si oui, combien de temps ? Sont-elles HD ? merci encore pour votre retour,

Cdt,

Edouard

Edouard J.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    L'enregistrement des vidéos n'est pas gratuit :

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Edouard J.
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    Merci pour votre réponse et le screenshot. Il y a en revanche un enregistrement de 10 seconds sur detection de movement en formule basic

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Bonjour Edouard,
    Je confirme qu'il existe bien un enregistrement de 10 secondes à chaque détection de mouvement sur la caméra Somfy avec la formule gratuite.
    Toujours avec cette formule, l'enregistrement est disponible pendant 24h uniquement sur les serveurs Somfy (pas d'enregistrement en local), ensuite il disparaît.
    Vous avez toujours la possibilité de le récupérer en local par téléchargement tant qu'il est disponible sur les serveurs.
    La visualisation et la récupération du clip vidéo passent par l'interface de l'application de votre smartphone.
    La détection de mouvement de la caméra génère aussi un SMS d'alerte ainsi qu'un mail avec une photo.

    Edouard J.
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    Bonjour, merci pour cette réponse. J'ai installé et testé la camera, tout fonctionne comme vous l'avez precise dans votre réponse !

    Parfait bonne journée,

    Edouard

    Arnaud
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    Juste une dernière petite précision, mais qui a son importance puisque rien n'est précisé à l'installation :
    Dès l'activation de la caméra et de votre compte Somfy, vous disposez d'un essai gratuit systématique de l'enregistrement continu sur les serveurs, ce qui vous permet de jouer avec la TimeLine de l'application et visualiser le passé.
    Attention, cette fonction n'est donc valable que 15 jours uniquement, ensuite elle se désactive et vous devez payer 5 euros par mois pour la réactiver.
    Si vous restez sur du gratuit, vous n'aurez accès qu'au direct sur votre caméra.

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