Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comportement étrange de l'application sous iOS ?

Bonjour à tous,
Ma fille venant pour les vacances, je l'ai ajouté en tant que propriétaire sous mon alarme afin qu'elle puisse avoir un accès complet comme moi.
Elle a installé l'appli, ouvert un compte SOMFY et je lui ai envoyé une invitation.
Tout fonctionne très bien sur son téléphone, mais dès qu'elle doit killer l'appli, ou bien éteindre et rallumer le téléphone, elle tombe au lancement de l'appli sur un écran qui lui demande d'ouvrir un compte SOMFY, sans possibilité de choix d'une reconnexion. Elle est obligée de supprimer l'appli, de la réinstaller puis de se reconnecter. Par contre, les notifications continuent à arriver sur son téléphone, même non connectée.
Son téléphone est un Iphone 7 avec iOS à jour.
Ce comportement de l'appli est fatiguant... Ci-joint l'écran qui ne permet qu'une inscription alors que celle-ci est déjà faite. Quelqu'un peut-il m'aider ? Est-ce dû un un problème sur son compte ?

Arnaud
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    Bonjour,

    J'ai eu la même chose hier matin. Résolu après avoir supprimé et réinstallé l'application. Depuis, tout fonctionne correctement.

    Léo

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendez une réponse d'un Yellow.

    Arnaud
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    Malheureusement, nous avons dû désinstaller et réinstaller l'application une bonne dizaine de fois. En fait à chaque fois que le compte se bloque, puisque c'est le seul moyen de s'y reconnecter.
    Et cela recommence ensuite....

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