Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment rétablir la communication entre un recepteur centralis RTS et une télécommande centralis RTS ?

Bonjour,
En réalité le récepteur et la télécommande communiquent, le voyant du récepteur s'allume lorsque j'appuie sur un bouton de la télécommande mais rien n'est ordonné au moteur du volet. Par contre je pilote la montée et la descente de mon volet en appuyant sur le bouton du récepteur.
Bref, les éléments fonctionnent indépendamment les uns des autres, mais pas les uns avec les autres ???

Joel C.
Joel C.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Avez-vous testé cette télécommande avec un autre automatisme, fonctionne-t-elle ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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