Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portail coulissant SLD 3000 , l'automatisme ne répond pas , le voyant OFF/ON clignotte ?

Les cellules fonctionnent , l'alimentation est bonne , le voyant OFF/ON clignotte et lorsque on appuis sur la télécommande le voyant danger s'allume le temps de l'appuis sur la télécommande .
aucun résultât ?

José Manuel P.
José Manuel P.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Regardez la signification des voyants indiquée dans la notice.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Richy C.

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    Bonjour,

    ""lorsqu' on appuie sur la télécommande le voyant danger s'allume""
    C'est normal.

    Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
    Pour remettre en fonction votre portail, vous pouvez faire réparer le boîtier en quelques jours (solution économique) cherchez sur internet pour une réparation fiable et garantie.

    Ou vous remplacez votre boîtier à commander ici:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovi...

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vous pouvez aussi utiliser l'aide au diagnostic portails ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Sylvain C.
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    Bonjour José,
    Quelle décision avez vous prise ?

    Dominique
    Dominique

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    non seuls les 3 autres voyants clignotent

    Richy C.

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    A Dominique.

    Bonjour,

    Il faut poser votre question dans votre propre sujet en indiquant le type de motorisation et son âge et le défaut constaté.

    C'est ici:
    http://forum.somfy.fr/questions/new

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