Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Enregistrement de scénario impossible

je me connecte via Internet sur TahomaLink.com: je vois bien mes volets roulants, lorsque je créer une programmation le bouton "Enregister" est grisé et donc inaccessible. Comment créer, enregistrer et jouer un scénario ? Merci de votre aide

Jacques F.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    il faut rajouter un détecteur (capteur) dans la partie droite

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous souhaitez simplement une programmation horaire, c'est la fonction "Agenda" qu'il faut utiliser.

    Jacques F.

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    Merci: j'ai essayé "Agenda": j'ai le message "La journée ne peut pas être programmée" "perte de connexion avec le boitier SOMFY vérifier etc. Alors qu'à l'extérieur de mon domicile je peux bien agir avec mon iPhone et l'appli SOMFY. 1°) A mon domicile dois-je absolument passer par Internet pour créer une programmation ou la liaison wifi suffit ? 2°) j'ai installé l'appli Tahoma HD sur mon iPad et j'ai le même message. merci pour votre aide.
    Cordialement.

    Robert P.
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    Tahoma n'utilise pas le Wifi.

    Jacques F.

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    Merci pour le Tuto.
    J'ai bien suivi le même cheminement mais au moment de l'enregistrement j'ai le message suivant en pièce jointe 1 et en pièce jointe 2 j'ai bien le voyant vert de la connexion internet.
    Merci pour votre aide.

    Robert P.
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    Essayez un reset de votre Tahoma

    Jacques F.

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    Super !!
    Merci , le Reset a bien fonctionné et l'enregistrement est possible.
    Je poursuis mon paramétrage.
    Merci encore et bon weekend

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