Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Enregistrement de scénario impossible

je me connecte via Internet sur TahomaLink.com: je vois bien mes volets roulants, lorsque je créer une programmation le bouton "Enregister" est grisé et donc inaccessible. Comment créer, enregistrer et jouer un scénario ? Merci de votre aide

Jacques F.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    il faut rajouter un détecteur (capteur) dans la partie droite

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous souhaitez simplement une programmation horaire, c'est la fonction "Agenda" qu'il faut utiliser.

    Jacques F.

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    Merci: j'ai essayé "Agenda": j'ai le message "La journée ne peut pas être programmée" "perte de connexion avec le boitier SOMFY vérifier etc. Alors qu'à l'extérieur de mon domicile je peux bien agir avec mon iPhone et l'appli SOMFY. 1°) A mon domicile dois-je absolument passer par Internet pour créer une programmation ou la liaison wifi suffit ? 2°) j'ai installé l'appli Tahoma HD sur mon iPad et j'ai le même message. merci pour votre aide.
    Cordialement.

    Robert P.
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    Tahoma n'utilise pas le Wifi.

    Jacques F.

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    Merci pour le Tuto.
    J'ai bien suivi le même cheminement mais au moment de l'enregistrement j'ai le message suivant en pièce jointe 1 et en pièce jointe 2 j'ai bien le voyant vert de la connexion internet.
    Merci pour votre aide.

    Robert P.
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    Essayez un reset de votre Tahoma

    Jacques F.

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    Super !!
    Merci , le Reset a bien fonctionné et l'enregistrement est possible.
    Je poursuis mon paramétrage.
    Merci encore et bon weekend

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