Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remise a zero impossible pour régler les fins de course ?

Bonjour,
Malgré de nombreux essais en suivant scrupuleusement les vidéos, les écrits sur la RAZ d'un volet RTS, je bloque systématiquement au même stade :
Mon volet n'effectue aucun des mouvements prévues que ce soit après la méthode de la double coupure ou le double appui simultané sur les boutons monté/descente de ma télécommande.
Je précise que la communication entre la télécommande et le récepteur fonctionne très bien puisque je parviens a actionner mon volet avec la télécommande...
Pourquoi la double coupure ne fonctionne pas ?
Merci pour votre aide.
Joël

Joel C.
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    Bonjour Joël,

    Nous avons fait deux versions pour les moteurs LT50 METEOR 20/17, la première version où le réglage des fins de courses se faisant avec des têtes de vis six pans, une jaune et une blanche à tourner pour régler les fins de courses haute et basse, la seconde version avec des boutons jaunes et blancs comme indiqué dans la vidéo.

    Donc obligatoirement vous disposez d'un de ces équipements pour effectuer le réglage de votre moteur ou bien il ne s'agit pas d'un moteur LT50 METEOR 20/17.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

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    Bonsoir

    que cherchez vous à faire vu que votre volet fonctionne avec sa télécommande ?

    Joel C.
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    Bonsoir Jean-Luc,
    Je cherche à réinitialiser le moteur car après le changement du condensateur, je dois reprogrammer les fins de course.

    Thomas M.
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    Bonjour Joël,

    Afin de vérifier si vous faites la bonne procédure, pouvez-vous me dire quel est le modèle exacte de votre moteur ?

    Bonne journée,

    Joel C.
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    Bonsoir Thomas,
    Désolé pour ma réponse tardive. En déplacement, je ne pouvais répondre plus tôt.
    Il s'agit d'un moteur "METEOR LT50 20/17"
    Il n'est pas équipé des boutons jaune et blanc.
    Merci pour votre aide.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Koel

    Le Meteor est un moteur filaire, vous devez donc avoir les 2 boutons de réglage comme présenté dans cette video

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Joel C.
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    Bonjour Jean-Luc,
    Non, je n'ai pas les deux boutons ????
    N'y a t-il pas une version de ce moteur sans les boutons ?
    Est ce que ces deux boutons peuvent être retirés de leur logement ?
    Merci
    Joël

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    attendez le retour de Thomas !
    S'il n'y a pas de bouton, je ne connais pas ce modèle.

    Joel C.
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    Bonjour Thomas,
    C'est bien un moteur LT50 METEOR 20/17.
    Il me semble qu'il devait bien y avoir deux boutons car je vois deux emplacements vides qui pourraient recevoir deux boutons longs. Je ne vois pas au fond du trou le système sur lequel je pourrais appuyer pour effectuer mon réglage ?
    Auriez-vous un schéma descriptif de ce dispositif ?
    Merci
    Joël

    Joel C.
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    Bonsoir,
    Mon pb de fin de course est enfin résolu...
    Le propriétaire précédent ou l'installateur du volet ont égarés les deux boutons jaune et blanc de réglage des fins de course.
    Avec un petit tournevis j'ai réussi à atteindre les fonds des emplacements des boutons et à appuyer sur les leviers de réglage... Ouf
    Je vous remercie vivement pour votre aide, particulièrement Thomas qui m'a permit d'avancer dans mes réflexions et lever mes incertitudes.
    A très bientôt
    Joël

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