Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme Protexion Ultimate GSM, mauvais affichage parametrage WEB

Bonjour
je viens d’acquérir cette alarme sans problème d'installation. Lors du paramétrage de l'interface ordinateur, je n'ai que la partie texte mais pas l'image normale d'interface Somfy. Il est impossible de remplir les tableaux ou cocher les cases, car non présentés.
Je suis sous Windows 7 avec une Livebox 3 Fr.
J'ai put personnaliser l'adresse IP de l'alarme en passant pas le systeme de configuration PC, mais je suis bloqué à ce stade.
Comment ce fait il que l'image ne soit pas présentée correctement? Cela vient il d'un paramétrage de la Box ou d'un Pb de l'alarme ou autre?
Je vous fais parvenir les pages Web que je récupère sur mon PC en fichier joint.
En attente d'une réponse
Cordialement

pascale
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    Jean-Luc B.
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