Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme Protexion Ultimate GSM, mauvais affichage parametrage WEB

Bonjour
je viens d’acquérir cette alarme sans problème d'installation. Lors du paramétrage de l'interface ordinateur, je n'ai que la partie texte mais pas l'image normale d'interface Somfy. Il est impossible de remplir les tableaux ou cocher les cases, car non présentés.
Je suis sous Windows 7 avec une Livebox 3 Fr.
J'ai put personnaliser l'adresse IP de l'alarme en passant pas le systeme de configuration PC, mais je suis bloqué à ce stade.
Comment ce fait il que l'image ne soit pas présentée correctement? Cela vient il d'un paramétrage de la Box ou d'un Pb de l'alarme ou autre?
Je vous fais parvenir les pages Web que je récupère sur mon PC en fichier joint.
En attente d'une réponse
Cordialement

pascale
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    désactivez totalement votre antivirus provisoirement et refaites un test.

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