Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de BIP après les 2 minutes sur zone A

Bonjour,
Question sur alarme Somfy Protexium Tab
Selon la notice, un BIP doit se faire entendre 2 minutes après la mise en marche du système.

Voici ce qui se passe chez moi.
Mise en marche totale : 3 BIP puis 1 BIP 2 mn plus tard : OK
Mise en marche zone B : 2 BIP puis 1 BIP 2 mn plus tard : OK
Mise en marche zone A : 2 BIP mais aucun BIP 2 mn plus tard : pas OK ?

Ceci quelque soit le moyen pour mettre en marche : clavier, télécommande ou ordinateur.

Cf ma config en pièce jointe.

Merci de confirmer le mode de fonctionnement du second BIP dans le cas mise en marche partielle sur zone A.

Jean-Luc C.
Jean-Luc C.

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    Sylvain C.
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