Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion à l'IC 100 ?

à proximité de mon réseau WiFI je me connecte sans problème à la caméra mais à distance pas de connexion avec ma caméra
comment doit on procéder?
(je n'ai pas de Tahoma)

francis
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    Bonjour,
    A quelle distance max vous ne captez plus la wifi en champ libre ?

    francis
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    dès que je ne peux plus avoir accès à mon réseau WiFI

    comment faut il se connecter avec le smartphone?

    Robert P.
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    Bonjour,
    Le wifi de la caméra n'est à utiliser que pour la mise en service, ensuite vous devez la connecter à votre réseau Wifi.

    francis
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    je reitère ma question : à distance (hors de portée du WiFi du domicile )comment voir la vidéo de la caméra avec un smarphone ? quel numéro composer ? (la caméra n'est pas reliée par câble à la box mais en WiFi)

    Gladys B.
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    Bonjour Francis,

    Lors de la recherche des réseaux WiFi à proximité, trouvez-vous toujours le réseau WiFi de votre caméra IC100?

    Bonne journée.

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