Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

RMS2000 s adapte au volet roulant avec couplage conique?

Bjr en démontant la sous face du coffre je découvre côté treuil un système en couplage conique en plastique (couronne + lyre + pignon). Les extrémités du tube sont encapsulees par embout plastique finissant par disque plastique masquant le support de fixation qui ne ressemble pas du tout a une équerre. Le support embout + support moteur du kit RMS 2000 vont-ils pouvoir être fixés par un tel (vieux) système? Ou dois je prévoir a la place la poses d équerres ou flasques ? Merci de votre aide.

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marie-lise G.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il serait préférable de vous rapprocher d'un installateur.

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