Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GSM non reconnaissance cartes sim opérateurs

Le transmetteur GSM ne reconnait pas la carte sim quelque soit l'opérateur. La zone où je réside est très bien couverte (4 à 5 barrettes antenne qqs l'opérateur

Eric C.
Eric C.

Eric C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    votre module est vu comme absent.

    L'avez-vous alimenté ?
    Enlevez la batterie, enlevez les 2 vis, tirez doucement le module pour le dégager et regardez qu'il n'y ait pas de pinoches tordues.

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