Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Connexion Tahoma?

Je viens de changer ma Tahoma et essaie de connecter par somfy-connect.
Je rentre le nouvel IP et tente de valider avec les coordonnées de mon compte actuel. Le masque me dit que le compte est déjà affecté sur une box. Faut-il en amont supprimer l'ancienne box, et comment le faire ?
Autrement dit, comment connecter ma nouvelle tahoma sur mon compte actuel ?

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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Thème
Domotique
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Thierry B.
Date
24 juin 2017
il y a presque 7 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Je vous informe que le transfert de compte a bien été effectué, vous pouvez dès à présent vous connecter sur votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    laissez ici les n° de PIN de vos box afin qu'un Yellow puisse intervenir semaine prochaine.
    Bon week-end !

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    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Pour Jean Luc :
    ça me gêne de mettre les pin en ligne, on peut se les approprier, non ?
    Thierry

    Nom de l'auteur
    Thierry B.
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    Non, il n'y a pas de problème à laisser ces numéros ici. Personne ne peut rien en faire à part les techniciens de chez Somfy.

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    Anonyme
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    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    ok, merci.
    Mon ancien PIN : 0210-5443-6118
    Le nouveau PIN : 1203-9237-7620

    Thierry

    Nom de l'auteur
    Thierry B.
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    r

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