Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

débloquer mon volet en position haute ?

Bonjour, mon volet somfy est bloqué en position haute et donc je ne peux pas démonter mon moteur du volet y a t'il une sécurité pour pouvoir descendre mon volet a la main ? merci pour vos réponses .

Christophe D.
Christophe D.

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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le moteur est Somfy, mais pas le volet ou le coffrage.

    Christophe D.
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