Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Remplacement MARINER LT50 CSI RTS 40/12

Bonjour,
Le récepteur du moteur MARINER LT50 CSI RTS 40/12 (photos) de mon store banne est H.S.
Je souhaiterai mettre en remplacement un modèle de moteur à commande manuelle.
Par quel modèle à commande manuelle puis-je remplacer le LT50 CSI RTS 40/12 ?
Y a t il des accessoires à commander en plus du moteur?
Je vous remercie.

RENE B.
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    Bonjour René,

    Je vous informe que votre moteur MARINER LT50 CSI RTS 40/12 est un moteur à manivelle de secours comme l'indique la mention CSI (Commande de Secours Intégrée). Il faudra donc remplacer votre moteur par le même modèle, il s'agit de la référence : 1049037. Ce moteur étant un produit de la gamme professionnelle il sera disponible uniquement auprès d'un revendeur/installateur professionnel ou sur des sites internets spécialisés.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Il serait préférable de vous rapprocher de votre installateur.

    RENE B.
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    Merci pour vos réponses. Je souhaiterai simplement remplacer le modèle MARINER LT50 CSI RTS 40/12 par un modèle à commande filaire.
    Quelle référence ?
    Merci.

    René,

    Le moteur MARINER LT50 CSI RTS 40/12 (réf : 1049037) est un moteur à commande radio RTS que l'on peut manœuvrer via une manivelle en cas de coupure de courant. Si vous souhaitez un moteur à commande filaire avec manœuvre via une manivelle en cas de coupure de courant, il s'agit du MARINER LT50 40/17 (réf : 1049014). Lui aussi est un produit de la gamme professionnelle il sera disponible uniquement auprès d'un revendeur/installateur professionnel ou sur des sites internets spécialisés.

    Bonne journée,

    RENE B.
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    OK Merci.
    Cdt

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