Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connection SOMFY ONE et relais radio

Bonjour,

J'ai installé le Relais Radio SOMFY Protect a 20 cm du SOMFY One pour la configuration avant de le placer au bon endroit. Cependant, le relais SOMFY n'est pas détecté.

Sur le site, il est indiqué: "le relais radio vient compléter les installations Somfy Protect équipées d'un Link ou Somfy One/One+". Les éléments devraient donc être compatibles.

Mais la liaison ne s'effectue pas.

Merci

Benoit
Benoit

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    Réponses

    Bonjour Benoît,

    Pourriez-vous me détailler les étapes que vous effectuez pour enregistrer le relais radio et me fournir une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?

    De la même manière, pourriez-vous essayer de le mémoriser en l'éloignant de la Somfy One+ ? En effet sachant que les deux équipements émettent sur la même fréquence, il est possible qu'il se parasite lorsqu'il sont trop proches.

    Bonne journée,

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