Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connection SOMFY ONE et relais radio

Bonjour,

J'ai installé le Relais Radio SOMFY Protect a 20 cm du SOMFY One pour la configuration avant de le placer au bon endroit. Cependant, le relais SOMFY n'est pas détecté.

Sur le site, il est indiqué: "le relais radio vient compléter les installations Somfy Protect équipées d'un Link ou Somfy One/One+". Les éléments devraient donc être compatibles.

Mais la liaison ne s'effectue pas.

Merci

Benoit
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    Thomas M.
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    Bonjour Benoît,

    Pourriez-vous me détailler les étapes que vous effectuez pour enregistrer le relais radio et me fournir une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?

    De la même manière, pourriez-vous essayer de le mémoriser en l'éloignant de la Somfy One+ ? En effet sachant que les deux équipements émettent sur la même fréquence, il est possible qu'il se parasite lorsqu'il sont trop proches.

    Bonne journée,

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