Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2 volets somfy IO assocciés à 2 telecommandes.

Bonjour,
Suite à des erreurs de manipulation, je me retrouve avec une télécommande A qui pilote deux volets 1 et 2, et une télécommande B qui piloter ces deux mêmes volets 1 et 2.
Je voudrais obtenir A commande 1 et B commande 2.
Je suis en Somfy IO avec télécommande my...
merci de votre aide.
cdt
Fabien

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    est-ce que vous pouvez couper le courant indépendamment sur chacun des volets ?
    Sinon il faudra passer par la procédure 2/8/2

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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