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Les sujets Sécurité

Erreur 404 protexium 6000

Bonjour,
Depuis 1 mois, je n'arrive plus à accéder à la central d'alarme ou il y a un message d'erreur 404 qui s'affiche.
J'ai débranché à plusieurs reprise, laisser reposer sans alimenation, rebrancher, tester sur plusieurs navigateurs (firefox, chrome, explorer,) et sur plusieurs PC portable branché directement à centrale...impossible de se connecter je tombe toujours sur la page "erreur 404". Je précise que l’alarme fonctionne TB avec la télécommande mais je n'ai plus accès à l'interface...
Dois je retourner la central ? carte IP HS ?
Merci pour votre aide

thierry
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Sécurité
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thierry
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26 juin 2017
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    Bonjour

    faîtes un reset de la carte IP et refaites un test !

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    Bonjour jean-Luc,

    Merci pour votre idée de reset de la carte IP mais malheureusement le problème persiste, il y a toujours l'erreur 404...je pense qu'il doit y avoir un soucis avec la carte...

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    Bonjour

    qu'indique le code 780 en mode installateur sur le clavier lcd ?

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    les code 780 indique toujours la même adresse IP...
    comme si le reset ne faisait pas ou plus

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    D'accord mais quelle est l'adresse IP indiquée ?

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    http://192.168.1.202/

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    Cette adresse n'est-elle pas renseignée au niveau de votre box ADSL ?

    Qu'avez-vous comme antivirus ?

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    Cela a toujours bien fonctionné depuis des années, l'adresse est bien renseigné au niveau de la box adsl. J'ai essayé aussi en désactivant AVAST.
    le problème persiste...j'ai finalement tél à SOMFY, ils m'ont dit que c'est la carte IP qui est HS lorsqu'il afficher erreur 404....
    Il faut que je renvoi pour réparation...

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