Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de fonctionnement feu orange ?

J'ai bien branché mon feu orange sur les bornes 8 et 9, l'ampoule est bonne mais rien ne fonctionne...c'est une motorisation Slidymoove 300, tout fonctionne sauf mon feu orange :(

SEBASTIEN G.
SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vérifier le bon contact de l'ampoule à l'intérieur de la douille.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il pourrait y avoir une mauvaise adaptation entre la douille et la lampe.
    Essayez de la serrer un peu plus, mais avant, voyez si vous pouvez soulever un peu le contact central au fond de la douille.

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