Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

K5 changement de carte et plus de lumière ?

Suite à la défaillance (âge) de la carte d'origine, j'ai acquis et changé la carte électronique.
Côté porte tout va bien.
Par contre, impossible de faire fonctionner la lumière....
Une idée, un conseil ? J'ai essayé avec deux ampoules différentes...

Christophe C.
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    Réponses

    Bonjour,
    Je suppose que vous parlez du Kesay 5 ? si oui:

    Vérifier que l’intensité lumineuse
    dans le garage est suffisante, l’ampoule
    ne s’allume pas si l’intensité lumineuse est suffisante.
    Quel type de lampe utilisez vous ?

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    Oui, mais porte fermée la lampe doit s'allumer.
    Vérifiez la tension en retirant l'ampoule et en manœuvrant la porte.

    Bonjour Michel,
    A condition que le garage soit dans le noir..

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    Bonjour Sylvain,
    Pas vraiment dans le noir, l'obscurité suffit.
    j'ai eu un S5000 qui avait exactement la même carte.

    Ok, attendons donc le test de la tension sur la douille.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Certaines lampes ne permettent pas leur vissage à fond jusqu'au contact central.
    Il faut dans ce cas "raboter" un peu la bakélite du haut de la douille.
    Je crois que même en plein jour, on doit pouvoir allumer la lampe, si on a programmé la deuxième touche de la télécommande.

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    Oui, on peut allumer la lampe via la TC.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Il y a du nouveau, la lumière est là ?

    Christophe C.
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    Désolé, je n'ai vraiment pas eu le temps de m'en occuper.
    En fait, avec l'ancienne carte, la lumière fonctionnait systématiquement, quelque soit l'intensité lumineuse du garage.
    Et j'ai effectivement programmé le second bouton.
    Et j'ai essayé avec deux lampes différentes.
    Je n'ai pas testé aux bornes s'il y avait du courant toutefois.

    Richy C.
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    Bonjour,

    """ Je n'ai pas testé aux bornes s'il y avait du courant toutefois. """

    Faites gaffe, vous risquez de tout faire péter !
    Pour votre ancienne carte, cliquez sur mon nom pour infos.

    Christophe C.
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    Bonjour Richy,
    Je n'ai rien compris à votre réponse.
    Tester avec un voltmètre une tension n'est pas très compliqué, surtout si le cache est présent..
    Ensuite, cliquer sur votre nom pour l'ancienne carte ???

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