Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacer moteur oximo rts 30 17 par kit

Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des soucis avec deux volets roulants de porte-fenêtres équipés de moteurs oximo rts 30 17. Le premier descend mais ne remonte plus que de quelques centimètres, sauf si on l'accompagne manuellement. Le deuxième a rencontré un pb mécanique: les lames qui maintiennent le tablier ont cassé, puis après réparation par nos soins (avons limé les lames et percé pour refixer sur les supports), le volet ne remonte plus qu'à moitié, avec en plus une sorte de sursaut, comme un blocage, au début. La procédure de réglage des fins de course avec la télécommande ne donne aucun résultat puisque le volet reste bloqué... Avez-vous des solutions à nous proposer? S'il faut changer le moteur, peut-on le remplacer par les kits proposés chez casto ou leroy: Motorisation de volets roulants sans fil SOMFY Rms 2000, 30 N.m Diam.60 mm? Merci d'avance pour vos réponses...

ludivine B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    pour le premier, sans doute le condensateur a remplacer. Pour le second, pourriez-vous faire des photos des "dégâts et réparations"
    Bonne journée !

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