Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

detecteurs de mouvements et betes d'orages

Bonjour j'ai une alarme protexial avec des détecteurs de mouvement et à deux reprises l'alarme à déclencher par deux détecteurs de mouvement placé à deux endroits différents. J'ai ouvert les deux détecteurs et j'ai retrouvé des "bêtes d'orages" toutes petites bêtes noirs. Est il possible que ça soit ces toutes petites bêtes qui ont fait activer les détecteurs de mouvement????
Merci

Sébastien G.
Sébastien G.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Une toute petite bête sur la lentille ou le capteur est "vue" comme une bête énorme à 10m.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Oui c'est possible.
    Une simple toile d'araignée suffit également (vécu).
    Raisons pour lesquelles de temps à autre il faut faire le ménage dans et hors les DM.

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