Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteurs de mouvements et betes d'orages

Bonjour j'ai une alarme protexial avec des détecteurs de mouvement et à deux reprises l'alarme à déclencher par deux détecteurs de mouvement placé à deux endroits différents. J'ai ouvert les deux détecteurs et j'ai retrouvé des "bêtes d'orages" toutes petites bêtes noirs. Est il possible que ça soit ces toutes petites bêtes qui ont fait activer les détecteurs de mouvement????
Merci

Sébastien G.
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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Une toute petite bête sur la lentille ou le capteur est "vue" comme une bête énorme à 10m.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Oui c'est possible.
    Une simple toile d'araignée suffit également (vécu).
    Raisons pour lesquelles de temps à autre il faut faire le ménage dans et hors les DM.

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