Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reactivation tahoma suite mauvaise adresse email ?

bonjour heureux propriétaire d'une tahoma je me suis trompé en saisissant l'adresse émail du-coup maintenant il me dit code pin deja actif donc je suis planté. Ma tahoma est pin:1203 8440-5364

alex E.
alex E.

alex E.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
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    Bonjour Alex,

    Je vous informe que c'est déjà l'adresse mail de votre compte, avez-vous contacter notre service consommateur via un autre canal ? Votre box est-elle désormais fonctionnelle ?

    Bonne journée,

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