Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera domotag

bonjour j'ai fait une mauvaise manip y-a quelque jour en supprimant ma camera de ma centrale.depuis plus moyen de l'installer. le logiciel proposer de domotag ne veut pas du tout s'installer. de plus j'ai appeler plusieurs fois votre plateforme pour au final ne pas trouver de solution qui est honteux pour le prix de l'alarme de pas avoir un suivi correct

manuel D.
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    Réponses

    Bonjour Manuel,

    La plateforme n'a pas trouver de solution à votre problème !
    Quelle à été la tentative de plateforme pour au final ne pas trouver de solution ?

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

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    Bonjour Manuel,

    Je note que vous êtes directement en contact avec le Service Client à ce sujet,

    Bonne journée

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