Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Amélioration couverture radio ?

Bonjour,
Suite à l'installation de 2 relais radio pour améliorer la couverture de mon link, je m'aperçois que les produits les plus éloignés du link n'ont pas vu leur puissance du signal s'améliorer, alors qu,ils se trouvent à moins de 3 mètres en champs libre.
Les relais radio sont bien visibles dans "MES EQUIPEMENTS", comment savoir s'ils sont bien associés au link ?

Pascal C.
Pascal C.

Pascal C.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Malheureusement il ne sera pas possible de savoir s'ils sont bien associés au link, ils amplifient simplement le signal.
    Avez vous fait l'essai de les permuter ?

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

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    Equipe
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    Labège
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    Bonjour Pascal,

    Dans l'application mobile Somfy Protect, le réglage "Etat du système" vous permet de vérifier le bon fonctionnement de son système Home Alarm.

    Je vous invite à consulter ce lien: http://forum.somfy.fr/questions/1280190-verifier-etat-sante-systeme-myfox

    Bonne journée

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