Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilités Alarme Somfy et Serrure connectée Somfy

Je possèdes une alarme Somfy GSM/internet, si j’achètes une Serrure connectée Somfy, faut t'il acheter une 'Passerelle internet Référence 2401400', pour connecter ma Serrure a internet ou est t'il possible de passer par mon alarme ?

Laurent N.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    La Serrure connectée n'est pas compatible avec les alarmes.
    la passerelle vous permet de verrouiller et déverrouiller votre serrure où que vous soyez depuis votre smartphone.

    Vous saurez qui a verrouillé et déverrouillé votre serrure grâce à la réception de notifications.

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