Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilités Alarme Somfy et Serrure connectée Somfy

Je possèdes une alarme Somfy GSM/internet, si j’achètes une Serrure connectée Somfy, faut t'il acheter une 'Passerelle internet Référence 2401400', pour connecter ma Serrure a internet ou est t'il possible de passer par mon alarme ?

Laurent N.
Laurent N.

Laurent N.

Niveau
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Code postal:
91190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme
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    Réponses

    Bonjour,
    La Serrure connectée n'est pas compatible avec les alarmes.
    la passerelle vous permet de verrouiller et déverrouiller votre serrure où que vous soyez depuis votre smartphone.

    Vous saurez qui a verrouillé et déverrouillé votre serrure grâce à la réception de notifications.

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