Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilités Alarme Somfy et Serrure connectée Somfy

Je possèdes une alarme Somfy GSM/internet, si j’achètes une Serrure connectée Somfy, faut t'il acheter une 'Passerelle internet Référence 2401400', pour connecter ma Serrure a internet ou est t'il possible de passer par mon alarme ?

Laurent N.
Laurent N.

Laurent N.

Niveau
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Code postal:
91190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme
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    Réponses

    Bonjour,
    La Serrure connectée n'est pas compatible avec les alarmes.
    la passerelle vous permet de verrouiller et déverrouiller votre serrure où que vous soyez depuis votre smartphone.

    Vous saurez qui a verrouillé et déverrouillé votre serrure grâce à la réception de notifications.

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