Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Comment reinitialiser un box?

Bonjour,
j'ai acheté ma box aujourd'hui chez Castorma et est déjà activé !? Pin 0220 6448 3152 Quelle est la solution pour le utiliser?

Ionut L.

Ionut L.

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    Bonjour Ionut,

    Je vous confirme que nous avons bien remis à zéro votre box TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent ?

    Bonne journée,

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
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