Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur ne repond pas a l auto apprentissage

le moteur n est pas alimente

christian D.
christian D.

christian D.

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    Robert P.
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La 1ère chose à faire est d'alimenter le moteur.

    Michel S.
    Michel S.

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    C'est quoi comme moteur ? Un diesel ou un essence?
    Selon le cas, il faut l'alimenter soit en gazole soit en SSP95.
    Ce serait sympa de votre part d'être plus loquace sur l'exposé de votre problème.
    Ne comptez pas sur nous pour vous tirez les vers du nez.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et pour avoir des réponses, il faut que ce soit un moteur Somfy !

    christian D.
    christian D.

    christian D.

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    moteur somfy pour portail coulissant

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudrait aussi le type de cette motorisation si vous voulez que l'on vous aide!

    Michel S.
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    pas de bonjour, pas d'infos suffisantes ?
    C'est un gag ?
    En tout cas, moi je laisse tomber !

    Richy C.
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    Allons Christian, soyez plus bavard.

    Indiquez le modèle , la référence de la motorisation ?
    Qui fait l'installation ?
    Avez-vous lu la notice d'installation et de mise en service ?
    Que se passe t-il et à quel moment ?
    Comment sont les voyants sur le boîtier ?
    ...
    Sans tous ces renseignements, on ne peut pas vous aider et il va falloir que vous fassiez intervenir une entreprise qualifiée:
    https://goo.gl/zL0cc2

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