Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment allonger le délai de fermeture du portail coulissant après le passage du véhicule?

Il s'agit du moteur Slidy 300. Mon portail coulissant se referme après 30" quand il n'y a pas de passage (j'ai activé la fermeture auto), mais se referme immédiatement dès que quelqu'un est passé. Ce n'est pas très sécurisant pour le véhicule qui se retrouve à l'opposé des cellules et lorsqu'on recule doucement ou si on avance un tout petit peu, le portail risque d'accrocher la voiture. J'aimerais qu'il y ait aussi disons 30" de délai après le passage. Merci pour vos conseils avisés.

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    Bonsoir,
    Il n'y a pas de réglage possible sur cette fonction.

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Merci beaucoup pour votre intervention rapide. C'est bien dommage. Je n'avais absolument pas envisagé ce genre de problème, autrement je n'aurais pas choisi ce modèle ou cette marque. Un petit 10 ou 15", même non réglable, aurait été plus sécurisant. Du coup, cette fonction selon moi n'est pas vraiment utile pour des raisons que j'ai évoquées plus haut. Je vais la désactiver dès demain. Merci encore

    Richy C.

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    Bonjour,
    Vous avez cette fonction que vous pouvez utiliser:

    <<La fermeture automatique du portail peut être interrompue en appuyant sur la touche 1 de la télécommande.
    Pour ensuite refermer le portail, appuyer à nouveau sur la touche 1 de la télécommande.>>

    Oui, je le sais, bien sûr. Mais quand on rentre la voiture en reculant, en général on a pas la télécommande entre les doits...les mains étant sur le volant et notre attention occupée à regarder les rétros :-).
    Merci.
    Bonne journée

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Une solution possible serait d'installer un autre jeux de cellules.

    Richy C.

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    Oui Sylvain, sauf que ce n'est pas possible sur le Slidymoove !

    Sylvain C.
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    Bonjour Richy,
    Quelle est la raison ?
    les cellules sont bien sur le BUS!

    Richy C.

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    Probablement à cause d'une incompatibilité entre BUS et impédance des cellules.

    Et brancher sur les borniers 3 et 4 du même bus, en parallèle?

    Sylvain C.
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    Bien vu Richy,
    Effectivement bien spécifié sur la notice, un Yellow pourra nous donner la raison pour la quelle ce bus ne supporte pas deux jeux de cellules!

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