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    Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

    L’équipe des Yellow’s

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    Les sujets Domotique

    Comment se connecter?

    Bonjour,
    J'avais l'ancienne application Tahoma pour android et tout fonctionnait bien. Mais depuis 1 semaine impossible de se connecter: "problème de connexion au serveur, réessayer ultérieurement". Après 1 semaine, toujours impossible de se connecter. J'ai mis à jour l'application pour smartphone (version 3.5.5) et là j'ai le petit cercle qui tourne sans arrêt depuis des plombes. Que faire?
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cdt,

    STEPHANE C.
    STEPHANE C.

    STEPHANE C.

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    consultée 38 fois
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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    STEPHANE C.
    Date
    30 juin 2017
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Avez vous redémarrer votre smartphone ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    STEPHANE C.
    STEPHANE C.

    STEPHANE C.

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    Oui j'ai redémarrer mon smartphone plusieurs fois et rien n'y fait.
    Au secours...

    Nom de l'auteur
    STEPHANE C.
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    Gladys B.

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    Bonjour Stéphane,

    Supprimez l'application et re-téléchargez la.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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