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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    Comment se connecter?

    Bonjour,
    J'avais l'ancienne application Tahoma pour android et tout fonctionnait bien. Mais depuis 1 semaine impossible de se connecter: "problème de connexion au serveur, réessayer ultérieurement". Après 1 semaine, toujours impossible de se connecter. J'ai mis à jour l'application pour smartphone (version 3.5.5) et là j'ai le petit cercle qui tourne sans arrêt depuis des plombes. Que faire?
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cdt,

    STEPHANE C.
    STEPHANE C.

    STEPHANE C.

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    consultée 38 fois
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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    STEPHANE C.
    Date
    30 juin 2017
    il y a environ un an
    question
    q
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Avez vous redémarrer votre smartphone ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    STEPHANE C.
    STEPHANE C.

    STEPHANE C.

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    Oui j'ai redémarrer mon smartphone plusieurs fois et rien n'y fait.
    Au secours...

    Nom de l'auteur
    STEPHANE C.
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    Gladys B.

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    Bonjour Stéphane,

    Supprimez l'application et re-téléchargez la.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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