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    • Chers utilisateurs de produits Somfy,

    Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

    Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    Comment se connecter?

    Bonjour,
    J'avais l'ancienne application Tahoma pour android et tout fonctionnait bien. Mais depuis 1 semaine impossible de se connecter: "problème de connexion au serveur, réessayer ultérieurement". Après 1 semaine, toujours impossible de se connecter. J'ai mis à jour l'application pour smartphone (version 3.5.5) et là j'ai le petit cercle qui tourne sans arrêt depuis des plombes. Que faire?
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cdt,

    STEPHANE C.
    STEPHANE C.

    STEPHANE C.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    STEPHANE C.
    Date
    30 juin 2017
    il y a 10 mois
    question
    q
  • Partager cette question
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Avez vous redémarrer votre smartphone ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    STEPHANE C.
    STEPHANE C.

    STEPHANE C.

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    Oui j'ai redémarrer mon smartphone plusieurs fois et rien n'y fait.
    Au secours...

    Nom de l'auteur
    STEPHANE C.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Stéphane,

    Supprimez l'application et re-téléchargez la.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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